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一个投诉“点亮”伍家岗区背街小巷 明年,163盏路灯温暖回家路

连续的降雨降温,在伍家岗区勤兴花园小区外,刚刚修好的72盏路灯,温暖了小区居民的回家路,大家纷纷感叹:“幸亏修好了,不然又是风又是雨的,摸黑最容易摔跤了!”

被照亮的不只是勤兴花园小区居民的回家路。2020年,伍家岗区将陆续维修和新建163盏路灯,点亮全区背街小巷。

从72盏路灯的维修到163盏路灯的点亮,一切得从一个投诉说起。

一个有点委屈的投诉

9月底的一天,一份“为民服务解难题”问题清单放在了伍家岗区住建局局长赵鹏的办公桌上,八一路勤兴花园小区外的路灯问题位列其中。

“小区居民反映,小区门口道路一侧路灯不亮,居民夜间出行存在安全隐患。”赵鹏解释说,2014年至2017年,伍家岗区每年均安排有配套资金用于“点亮工程”,住建部门则具体负责路灯修建工作的协调落实。2018年后,“点亮工程”暂时告一段落。

路灯的修建本就不在住建部门的具体业务范围内,如今,再接到这样的投诉,局里不少工作人员心里有些委屈:“这怎么成了我们的整改问题!”

心里有委屈,事情却没落下。该局迅速和市路灯管理服务中心取得了联系,第一时间前往现场了解详细情况。

原来,当时正处于柏临河路修路,施工过程中挖断了该处路灯的电缆,这才导致大面积的路灯不亮。维修工人从邻近的旭棉东路重新接上电源,很快,72盏路灯全部亮了起来。

一场认真扎实的摸排

居民的投诉得到了圆满解决,但路灯的问题却还留在大家的心里:这两年,伍家岗区新增市政道路多,加上老旧小区和棚户区改造的推进,路灯问题肯定很多。难道要等着居民一个个投诉了再来解决吗?

大家的答案都是否定的:一定要在居民投诉之前将这些问题解决好,这才是真正的急居民之所急!

说干就干。10月8日,国庆假期后第一天,伍家岗区住建局召开了专题会议,决定在全区范围内开展一次路灯问题大摸排。摸排直接深入到辖区每一个网格内,由网格员深入居民中间,了解居民需求,哪些路灯不亮、哪些地方需要新建路灯,最终申报内容再由网格员签字确认。

陈艾是东星社区的一名网格员,月星国际南门与城东公园之间,连通星海路与法院的一条暂未命名的道路在她的网格内,这条路是月星国际小区业主进出的必经之路,因为未安装路灯,存在安全隐患。听说了这次摸排,陈艾第一时间上报了具体情况:“本来还愁找不到地方反映情况,没想到就有人上门认领了!”

一份照亮四方的计划

了解了居民的诉求,具体的实施还需专业人员的支持。

10月18日,带着一份寄托了居民满满期望的路灯安装需求清单,伍家岗区住建局找到了市路灯管理服务中心。

居民的诉求就是大事、急事。 10月21日,拿到清单后,市路灯管理服务中心主任赵希华迅速组织了6人的专班,集中力量核实清单内容。

随后20余天的时间里,专班成员对照需求清单,跑遍了居民反映的213处现场所在的83个网格。每到一处,大家都会和网格员们积极沟通,详细了解居民的诉求。

沈家店社区反映的两盏路灯,经过现场勘查,确认该地所处位置正在改造,大家与社区协商后决定在改造完成后再维修;碧翠苑小区的22盏路灯属小区自建院内路灯,不属市路灯管理服务中心管辖范围,大家并没有就此不理不顾,而是通过网格员为小区物业解决问题提供专业的建议;另有近30盏出现小毛病的路灯,专班人员第一时间现场修好点亮……

11月21日,一份详细的《伍家区背街小巷路灯维护及2020年新建路灯计划》正式出炉。根据现场勘察,共需修复路灯28盏,需新建路灯135盏,包含3条无路灯道路,预计总费用169.71万元。

目前,伍家岗区政府正计划将相关资金纳入2020年的预算。明年,该区163盏路灯将被一一点亮。

发布者:秭归脐橙,转载请注明出处:https://www.92yc.com/1855.html

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