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饶征:为民服好务 尽在点滴间

“谢谢饶叔叔,我的眼睛不痒了!”3月9日,在夷陵区钓鱼台小区疫情防控点前,5岁的王一凡小朋友正开心地向转岗党员饶征道谢。原来当天,王一凡妈妈因为儿子眼睛又红又痒,来到小区党员服务点焦急求助,饶征先安慰眼泪巴巴的小一凡,再通过微信联系自己眼科医生的朋友远程诊断,后又帮忙去买药取药,并自掏腰包把药送给了小朋友,药到病除后的小一凡非要来党员服务点亲自感谢饶叔叔。

饶征:为民服好务 尽在点滴间

饶征是湖北交投紫云铁路有限公司的一名党员,疫情发生后,他主动到社区请缨,要求到一线服务。

饶征下沉的小区是东城试验区第一个出现确诊病例的小区,自封闭管理实施后,小区门口临时搭建的24小时党员服务点就成了饶征的主战场。每天为小区进出的居民登记信息、测量体温。他耐心细致、尽职尽责,尽管口罩遮着半边脸, 很多小区居民还是和他混了个脸熟。

小区成立临时党支部后,饶征凭借着一颗热心迅速成为支部骨干力量,3月4日,鸦鹊岭龙潭村群众援助的新鲜蔬菜送至小区,卸车、分拣、装袋、分发等各个环节,都有他忙碌的身影。

饶征:为民服好务 尽在点滴间

随着疫情管控力度不断加大,大量的基础工作需要梳理、统计和录入。为了统计好疫情防控的第一手资料,他连续多日在社区办公室加班至凌晨,提前完成了疫情相关大数据统计基础工作,为社区抗疫提供了详实可靠的数据支撑。

在封闭管理的初期,志愿者需要挨家挨户测量体温,摸查登记,饶征每天用双脚丈量着1楼到33楼的高度,做好了每家每户的体温登记工作。可是面对每天的体温测量,有个别居民不理解,抱怨,不配合,甚至闭门不理。面对这些情况,他总是面带微笑,耐心解释。

家住4号楼的周昌凤婆婆,已68岁,子女不在身边,在手机因故障无法开机时,第一反应就是和老伴来到党员服务点求助,饶征热情地帮助其联系维修手机,并拿出自己家的旧手机给老两口应急使用,解决了老两口的燃眉之急。

饶征:为民服好务 尽在点滴间

提起饶征,家住7号楼的张大爷也是直竖大拇指。张大爷已经80多岁,和老伴两个人生活。由于不会操作智能手机,生活多有不便。饶征就用一个小本详细记录老两口的生活需求。“张大爷,今天家里缺什么没?需要什么您跟我说。” “大爷,开下门,您买的米和面我帮您拿上来了。”这一个个胜似亲人的电话,一次次不厌其烦的“代买”,一次次不辞劳苦的“代送”,让老两口感激得无以言表。而饶征在小区帮助的并不只有张大爷老两口,看着记的密密麻麻的小本子,饶征总是开心地说:“看到他们硬塞给我的苹果,再苦再累我也干得起劲!”

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