市民办证预约出错记者民警帮忙解围

湖南市民刘先生在宜昌买了一辆拖车,多次到相关部门办理手续未果,在宜昌逗留了10多天后致电本报热线6233333反映后,记者向相关部门反映后,发现是当事人预约窗口失误,经车管所工作人员帮助,刘先生已经办理完相关手续。19日,他致电本报向宜昌交警部门表示感谢。

今年40多岁的陈先生是湖南益阳人,他在网上看到一条信息,说城区有一辆拖车型大货车要卖。3月下旬,他赶到宜昌找到卖家,如愿花了20多万元把这辆拖车买到。根据卖车人的介绍,在预约办理车辆转籍手续时,在宜昌交警的APP上多次预约都没有成功。陈先生说,他是外地人,在宜昌租了一个房子住了13天,一直没有回应,才在别人的提醒下,致电晚报热线6233333求助。

记者向宜昌交警车管所的工作人员反映后,该部门工作人员说,当事人网上预约的档口和他要办事的档口不是一个事,随后将市民电话要求直接联系。

此后,记者跟踪此事时,陈先生说,他还有审车的相关流程要走,办事人员得知他在宜昌逗留10多天后,专门安排工作人员为他服务,很快就把事情办妥。

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