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12岁孩子用外婆的手机打游戏充值1.6万

连日来,多位市民致电本报新闻热线6233333称,他们的孩子和手机接触较多,偷偷打游戏并瞒着家长充值,充值金额从数千元到万余元不等,其中一位女士12岁的儿子用外婆的手机偷偷充值1万6千元,气得这位单亲妈妈痛哭不止。

律师表示,10岁以下未成年人为无民事行为能力人,10岁至18岁为限制民事行为能力人,如果没有经过法定代理人同意,此类大额充值行为是无效的。心理专家建议,家长应该多陪伴孩子,同时约束自己不当“手机控”、“低头族”,为孩子树立正确的榜样。

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儿子充值1万6单亲妈妈被气哭

家住枝江市问安镇的张女士2018年离婚后,前往河南省郑州市的一家服装厂工作,12岁的儿子则跟着其母亲在老家上学生活。

4月12日,张女士在商场准备给母亲购买一个按摩椅,使用银行卡刷卡买单时却提示卡内余额不足。张女士赶紧前往银行查询,结果让她大吃一惊,卡内的1万6千元存款已被全部用光。

张女士说,自己在外地工作,这张银行卡和母亲的微信号绑定在一起,供母亲平日购买生活用品。经查询,这笔钱从去年12月22日开始,陆续向深圳市一家科技公司转账,最高的一笔转账金额688元,最低一笔转账金额170元。

经过反复逼问,张女士12岁的儿子才承认,这笔钱是自己用手机打游戏充值购买装备了。原来,张女士儿子去年年底接触到手机网络游戏后,便使用外婆的微信号和身份证号码注册了游戏账号,因为知道外婆的微信支付密码,便开始瞒着外婆偷偷充值,每次充值后他都将相关消费短信的记录删除。因为外婆平时很少使用微信支付功能,所以直至银行卡内的存款被用光都没发现。了解情况后,张女士气得痛哭不止。

张女士说,她和游戏公司电话联系,对方表示要提供报警证明、儿子的身份证证件、游戏账号、打游戏的视频及相关转账信息,核定信息后看能否办理退款事宜,但截至目前仍毫无消息。

张女士说,自己报警和咨询律师得知,如果游戏公司不退款,就得打官司起诉对方索赔,“官司在哪打?需要打多久?需要多少成本?官司能否打赢要回这笔钱?自己的工作又怎么办?”

充值并非是个例打游戏已成常态

记者采访了解到,张女士的遭遇并非个例,如今小学高年级学生和初、高中生几乎人手一部手机,很多学生用手机打游戏已经成为常态。

李先生的儿子11岁,在城区一所小学读五年级。疫情期间,儿子每天都用他的手机上网课,背地里却拿着他的手机偷偷打“火线精英”游戏,近一个月时间一共往游戏里充值了2万余元,直至自己在2月底收到信用卡还款账单后才发现此事,他目前正在和游戏公司协商退款事宜,“儿子知道自己的支付宝密码,最多的一天充值了3000多元。”

家住伍家岗的李女士12岁的儿子迷上了一款“航海王”游戏,短短几个月时间,儿子为了玩游戏竟然偷偷充值了2.9万元,自己无意中使用信用卡消费未能成功后才发现此事。经和游戏公司协商,游戏公司退还了70%的充值金额,另外30%的充值金额则不予退还。

家住城区的刘先生13岁的儿子近期使用手机上网课时偷玩“王者荣耀”游戏,父母发现银行卡内的余额数目不对后,他谎称打游戏被骗了。西陵派出所刑警中队介入调查,发现孩子确实被骗了2000余元,另外还有2000余元则是他打游戏充值购买装备了。民警几经努力,成功将孩子被骗的2000余元追了回来。

“学生用手机打游戏的现象已很普遍。”城区一所初中的老师说,手机网游种类繁多无孔不入,自我约束能力差的孩子很容易沉迷其中,一个班级里相互通过微信群邀约、组队打手机游戏的学生比比皆是,让人十分头疼。

国家曾发文制约专家建议以身作则

记者根据李先生提供的电话,和广东一家手机网络游戏公司客服人员取得了联系。对方表示,为了限制未成年人沉迷手机网络游戏,公司专门推出了游戏玩家实名制、未成年人无法注册登陆游戏、未成年人游戏时间不得超过2个小时等诸多限制,但有些未成年人使用父母甚至爷爷奶奶的微信号码、手机号码或身份证信息注册登陆进行游戏,游戏公司也很难全部一一进行查证。一旦接到家长关于未成年人打游戏充值的投诉,公司一般会要求对方出具上传相关证据,查证后会进行相应退款。

据了解,为了限制未成年人手机玩游戏,国内多个大型网络游戏平台都曾推出运行过相关的游戏防沉迷系统,但效果并不理想。为此,国家新闻出版署专门在去年年底印发了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,该《通知》除了要求各网络游戏公司切实加强行业监管外,还对未成年人使用网络游戏的时长进行了明确限制和规定,更是在付费服务方面的规定非常具体:网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务;8周岁以上未满16岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。

湖北普济律师事务所律师毛良燕说,根据《民法》总则规定,10周岁以下未成年人为无民事行为能力人,10到18周岁为限制民事行为能力人。此二者的消费行为,须经过监护人追认方可生效。如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况,如果没有经过法定代理人同意,这种充值的行为是无效的。

“防止孩子沉迷手机网络游戏,家长应该以身作则。”中南民族大学社会心理学家刘芳说,不少家长稍有空闲时间或和孩子相处时,自己就抱着手机一刻不停成为“手机控”、“低头族”,对孩子使用手机打游戏也疏于管教,这又如何能要求孩子远离手机游戏?家长在加强对钱财及各类密码管理的同时,更应约束自己的言行举止,多陪伴和了解关爱孩子,帮助孩子树立正确的消费观和价值观。

发布者:秭归脐橙,转载请注明出处:https://www.92yc.com/4648.html

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