600位“小燕子”志愿者插上网络+“翅膀”

网络+数据服务志愿者活动   创新激励管理机制引导

三峡晚报全媒记者陈义超  通讯员 李娇 屈玢瑶

阅读提示:资格审核注册、活动信息发布、活动监管等环节全程信息化,伍家岗区伍家乡“小燕子”志愿者全市首创网络数据管理, 600位“小燕子”不仅能及时收到活动信息,彼此之间参与志愿活动的时长、效果一目了然。

为激励志愿者参与活动积极性,服务时长还能兑换图书、文体设施免费使用时间。“小燕子”志愿者根据各自特长、工作领域的不同又细分为5个小组,有针对性的开展志愿活动,如今,这600位“小燕子”已成为近7万伍家乡居民身边的常客。

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(小标题)注册→审核→参与→统计  “小燕子”插上网络化翅膀

4月6日,伍家乡共前村39岁的村民陈先生,在工作人员引导下,通过“文明伍家乡”微信公众号栏目通道,进入“伍家乡小燕子志愿服务队”小程序,填写了志愿者注册资料并上传了相关照片。10分钟后,后台传来数据,陈先生信息审核通过。

4月8日,陈先生手机收到志愿者活动通知“4月9日下午2点半到4点半,共前村‘爱国卫生运动’主题活动,共前村村委会门前集合”。他点击“报名”后,马上看到了已报名志愿者信心。 9日下午,陈先生准时出现在现场,用手机完成“签到”后开始参加活动。下午4时30分活动结束,小程序内已自动生成陈先生此次参加活动的时长。

”注册简单快捷,参加活动方便“陈先生告诉记者,信息化的管理,让志愿者彼此有了认同感,尤其是参与活动时长的公示,能够刺激大家参与活动的积极性。

在伍家乡,像陈先生这样经过小程序注册审核的志愿者达600人。

记者从伍家乡政府了解到,2019年上半年,该乡安排专人对过往志愿者活动进行了走访调研。从当年9月开始,将开展多年的志愿者活动利用网络技术进行统一数据化管理,在已有志愿者管理制度基础上,细化志愿者权利、义务、架构、奖励等细则。将辖区各村(社区)的志愿者进行统一信息注册后,命名为”小燕子“志愿者服务队,从名称到LOGO统一设计,从内到外增加志愿者队伍凝聚力。

(小标题)从电话询问到自主选择  认同感提升参与效率

29岁的自由职业者罗小姐作为伍家乡辖区住户,2年前加入乡志愿者活动。她介绍,之前靠组织者电话通知参加活动,有时因工作无法参加,还觉得挺尴尬。如今,活动改为网络推送“活动需求”,参与者可根据自身工作、生活时间安排自主报名,既增加了活动及时性更兼顾了参与者的自主选择。

罗小姐参加几场活动后感觉,大家参与活动的积极性有了明显变化。通过小程序,志愿者能看到各自参与志愿服务的时长,彼此之间有了量化对比。之前,大家对志愿者活动感觉比较零散,如今大家会主动的询问近期活动,彼此之间不甘落后。

23岁的小屈是伍家乡辖区社区工作者,之前就曾组织社区志愿者活动。她介绍,以前开展活动,需根据名单电话、碰面或网群通知志愿者,实际到场人数与统计数发生出入的情况不少,活动统计留在以“次”为单位。通过小程序推“活动需求”,注册志愿者可跨区根据自身情况自主报名。根据数据及时安排现场工作,提升了活动效率。

志愿者信息化管理后,从活动提交乡里备案审批、志愿者人数确认,全部依靠网络完成。活动现场,志愿者地理定位和参与时长由后台同步统计,让活动管理更加细化。每一个参与活动的志愿者,对活动的重视程度和实际参与效力提升不少。

信息化管理,也激励社区志愿者活动的开展。

数据显示,截至目前伍家乡各村(社区)累计开展志愿者服务近40场。”小燕子“志愿服务队后台管理员罗佳告诉记者,随着疫情防控形势的好转,类似环境整治、防火宣传、关爱儿童等志愿活动已逐渐恢复,各村(社区)提交的活动申请也在增加。

(小标题)酝酿激励机制  润物无声服务乡邻

4月8日,武汉解封日,伍家乡“小燕子”志愿者在伍家区统一安排下,组织志愿者前往东站开展服务活动,22岁的共同村村民冉杰也是其中一员。

疫情发生后,冉杰作为社区工作者,一直在防控一线。得知8日当天的志愿者活动后立刻报名参与。活动现场,冉杰和负责进出旅客扫码、引导等工作。在他看来,数据化的”小燕子“志愿者活动组织有序、数据透明,参与者积极性高。

记者了解到,伍家乡600名”小燕子“志愿者主要由乡村(社区)干部、社区工作人员、社区居民等组成。每位志愿者原则上以居住地为活动区域,与左邻右舍乡亲们融为一体。疫情防控工作开展以来,“小燕子”们也自发参与疫情防控。

1月30日深夜,共和村志愿者周磊为村里送来紧缺的防疫物资;2月1日,看到村里执勤的安保小哥在角落里吃泡面,旭光村志愿者李兵赶紧跑回家中,提来两大袋饺子放到村委会;旭光村志愿者丁娇主动扛起小区信息排查重任,并为小区隔离的居民送菜服务……

守卡执勤、生活物资配送、送药测温……身份认同感让主动参与疫情防控工作的的志愿者积极性倍增,而每位“小燕子”的志愿行动,又感染着身边的居民。

65岁的共前村居民郭大妈介绍,大到小区卫生打扫,小到免费理发,带着红帽子穿着红马甲的“小燕子”志愿者已是小区常客。

记者从伍家乡政府了解到,“小燕子”志愿者从成立之初就紧紧围绕新时代文明实践所内容进行组织。按照举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象任务要求,通过对志愿者年龄、身份、特长的分析,结合政策宣传、文体表演等不同工作,细分为“红燕子”、“橙燕子”、“绿燕子”、“金燕子”、“蓝燕子”小队。

“小燕子”为社区义务服务,也会收获不同形式的鼓励。为提升志愿者积极性,该乡已经制定志愿者奖励机制,即志愿者可以将参与志愿服务的活动时长用以免费兑换图书,也可兑换该乡文体中心文体场馆使用的时长。如今,每天都有新注册人员加入到“小燕子”的行列。

信息化管理模式和奖励机制的出台,让志愿者活动开展耳目一新。保证志愿者参与活动积极性的同时,又增加志愿者的认同感、主观能动性。作为宜昌第一个尝试信息化管理的志愿者队伍,“小燕子”做出了有益的尝试。

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