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6日零时起高速恢复收费,湖北各收费站将开启全部车道

6日0时,全国收费公路将恢复正常收费。今日上午,湖北省交通运输厅召开视频调度会,部署恢复收费准备工作暨保通保畅工作。

据了解,湖北省实车测试全网复检工作,已于5月2日全部结束,检测结果通过交通运输部验收。

湖北省交通运输厅副厅长王本举表示,恢复收费后,为全力确保湖北高速系统平稳运行,各相关单位将坚持”以畅为本”原则,以安全为底线,健全完善路政执法、公安交警、经营管理单位”一路三方”联动机制,共同加强道路安全管控、超限治理管控,确保道路安全畅通。

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据介绍,明天湖北省收费公路收费员、路政员将全员上岗,收费站所有车道24小时开启,可视具体情况将ETC车道调整为人工车道,采用人工发卡的模式保障通行。

按照”一站一策”的要求,湖北省将聚焦重点收费站和重点时段,分级、分类制定完善应急预案及应急处置措施,科学调整车道设置,灵活增加收费方式,及时组织专人疏导,及时采取应急通行措施,杜绝大面积拥堵情况发生。

恢复收费后,交通部门如何提升客服效率和质量?如何切实解决系统转换磨合期出现的”涨不涨””畅不畅””稳不稳””显不显””好不好”等焦点问题?湖北省交通厅厅长朱汉桥表示,将以群众满意为出发点,建立健全路段、ETC合作银行多位一体、协同处理的客户服务体系,保障客户遇到问题”有处诉、能接通、快处理、有反馈”。同时健全完善省内和跨省投诉处理机制,按照新修订的运营和服务规则,做到”全天候运转、一事一处理、省际快协调、天天有提高”,实现”件件有着落、事事有回音”。

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