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覃小燕:从小摊贩到“团长”的转变

“周六没送货,今天就有点多。”5月17日15时,在高新区清风华园小区,覃小燕正忙着整理刚到的货物。在她的面前,黄瓜、菠萝蜜、面包等堆满了8个筐子和一个小推车。和往常一样,这些商品有的需要她送货上门,有的会有顾客来取。自3月10日成为宜鲜生社区平台的社区“团长”,这样的送货已经成为覃小燕的日常,而在疫情前,她还推着小推车卖早餐。

2017年,覃小燕加入宜昌早安香销售团队,在清风华园小区门口的公交站台旁,有了一个临时的早餐点。此后的2年多,无论刮风下雨,她每天凌晨4时推着手推车开工,中午接近11时收工回家。虽然辛苦,可覃小燕觉得很满足。疫情期间,无法开工的覃小燕心里很着急。

3月7日,宜鲜生社区平台开始招募社区“团长”。“团长”们需要通过微信小程序发起线上拼团。拼团成功次日,由早安香生鲜农产品配送有限公司将产品配送到小区,再由“团长”为小区居民配送。

“商品包括蔬菜、水果、粮油、糕点等等,品类齐全,价格优惠,是个不错的机会。”得知信息的覃小燕第一时间报名,成为了清风华园小区的“团长”,也是从那天开始,以前很少玩手机的覃小燕,开始“机不离身”。

为扩大宣传,覃小燕四处加微信群和微信好友。如何让邻居信赖自己的产品?覃小燕除了学习微商的文案,还自己先买平台的产品,再把最实惠的推荐给大家。推荐文案越做越好,她的社区微信团也从最开始的不到百人,增加到近300人。

线上把顾客留住了,线下的服务也要做好。为了方便小区居民,覃小燕尽量送货上门。3月份,小区实行封闭管理,货车进不来,每天几百份货物,全靠覃小燕用手推车一点点推到居民楼下。有一天,平台做特价,小区居民仅10公斤装的大米就购买了近40份,覃小燕硬是一包一包送到了每户家门口。

其实,宜鲜生社区平台并非因疫情才推出。“随着城市的发展,手推车卖早餐迟早会被淘汰。我们去年就推出了宜鲜生线上平台,但是效果并不好。” 宜鲜生社区平台负责人李容告诉记者,作为疫情期间“保供”企业之一,早安香有稳定的货源,适时将宜鲜生社区平台推广,一方面满足了市民的生活需求,另一方面也解决了受疫情影响的销售人员的收入问题。

没想到,再次上线的宜鲜生社区平台受到了前所未有的好评。“因为团购价格低,原产地供货品质有保证,每天的销售额都不错,最高峰时一天的销售额超过5万元。”李容说,目前,宜鲜生社区平台已覆盖宜昌城区50多个小区,而相关的“团长”招募还在继续,未来将有更多的小区加入其中。

生产生活逐步恢复正常,覃小燕却迟迟没有去推她的小推车了。“疫情期间最高峰时,一天有过2000余元的销售额,现在平均每天在1000元左右。”覃小燕笑着,感觉就像开了一个不要租金的小卖部,她想一门心思把这个客源维护好。

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